Ticketmaster et le manager de Bruce Springsteen, Jon Landau, ont répondu à l’indignation des fans face au modèle de « tarification dynamique » du service de billetterie pour les billets de concert de Springsteen, indiquant quel pourcentage de billets est relativement abordable et quel pourcentage est réservé aux poches profondes.
La controverse a commencé plus tôt ce mois-ci après que Springsteen a annoncé une tournée en 2023 avec le E Street Band, leur première randonnée de ce type en six ans. Mais l’image de la classe ouvrière de The Boss a pris un coup lorsque les billets du premier jour ont grimpé jusqu’à 5 000 $, et depuis lors, lui et Ticketmaster ont été sous pression pour faire face au choc des autocollants.
Eh bien, Springsteen vient de devenir grand-père pour la première fois, donc la responsabilité incombe à Ticketmaster, qui a de toute façon été un pionnier dans le domaine de la tarification dynamique. Né d’un désir d’empêcher les scalpeurs de faire une petite fortune – tout en faisant eux-mêmes une grande fortune – Ticketmaster tente d’évaluer combien de spectateurs aisés vivent dans une ville et combien ils seraient prêts à payer. Par exemple, le haut de gamme de ce qu’ils peuvent facturer sera plus élevé pour un spectacle au Madison Square Garden qu’à Greensboro, en Caroline du Nord, car l’une d’entre elles figure parmi les villes les plus chères du monde, tandis que l’autre est charmante ville universitaire connue pour une exposition étonnamment solide de pandas roux.
Ticketmaster avait besoin de remettre les pendules à l’heure sur le nombre de billets entrant dans cette catégorie de prix variables, non seulement parce qu’ils sont l’arbitre de l’algorithme, mais parce qu’ils ont aussi beaucoup de tournées à colporter cette année. Alors que certains fans en ligne se sont demandés à haute voix s’ils pourraient à nouveau s’offrir des places de concert, la société a pris la décision sans précédent d’offrir un aperçu de haut niveau de la stratégie de tarification à travers l’objectif de la première semaine de vente de billets de Springsteen (via Variété).
Vous vous demandez peut-être comment quelqu’un d’autre que les 1% peut se permettre de perdre cinq piles lors d’un concert ? Eh bien, il s’avère que Ticketmaster est d’accord. La société affirme que jusqu’à présent, seulement 1,3 % environ du total des billets se sont vendus pour plus de 1 000 $, avec un total de 11,2 % de billets destinés à changer de prix pour répondre à la demande.
Pendant ce temps, 88,2% des billets auraient été vendus à des prix fixes allant de 59,50 $ à 399 $. Et si vous essayez de voir le Boss avec un petit budget, tout espoir n’est pas perdu : 56% des billets auraient été vendus à moins de 200$, dont 11% entre 150-200$ et 7% entre 100-150$. 18 % des billets auraient coûté moins de 99 $ !
« Les prix et les formats sont conformes aux normes de l’industrie pour les plus performants », a déclaré la société dans un communiqué. Et même s’il n’est pas tout à fait temps de les appeler Camarade Ticketmaster, vous pouvez voir comment une telle stratégie arracherait chaque centime disponible aux riches. Les ultra-riches peuvent se battre entre eux pour le meilleur 1% des sièges, même si la foule à 99 $ canalise l’esprit de la discographie de Springsteen en se faufilant dans de la bière chaude.
Le directeur de longue date de Springsteen, Landau, a également abordé les prix des billets de la tournée dans une déclaration au New York Times. « Lors de la tarification des billets pour cette tournée, nous avons examiné attentivement ce que nos pairs ont fait », a déclaré Landau. « Nous avons choisi des prix inférieurs à certains et comparables à d’autres. »
« Indépendamment du commentaire sur un nombre modeste de billets coûtant 1 000 $ ou plus, notre véritable prix moyen des billets a été d’environ 200 $ », a ajouté Landau. « Je crois que dans l’environnement d’aujourd’hui, c’est un juste prix pour voir quelqu’un universellement considéré comme l’un des plus grands artistes de sa génération. »
Springsteen et le E Street Band prendront la route en février 2023, avec des dizaines de dates à travers le monde qui les occuperont jusqu’en juillet. Les billets sont disponibles – vous l’avez deviné – via Ticketmaster.
Note de l’éditeur : Cet article a été mis à jour pour inclure la déclaration de Jon Landau.