Live Nation fait face à un recours collectif de plusieurs millions de dollars suite à la violation massive des données de Ticketmaster survenue plus tôt cette année.
En avril, un groupe de hackers opérant sous le nom de ShinyHunters aurait apparemment accédé à la base de données de Ticketmaster. Ils auraient collecté 1,3 téraoctets d’informations, notamment les noms complets, adresses, e-mails, numéros de téléphone et informations de carte de crédit de près de 560 millions de clients. En juin, Ticketmaster (qui opère sous Live Nation) a confirmé dans un dossier fédéral auprès de la SEC qu'il enquêtait sur l'attaque.
Le recours collectif proposé accuse Ticketmaster et Live Nation de comportement négligent avant la violation. Il avance que Ticketmaster n'a pas réussi à protéger les données de ses clients et n'a pas adopté de mesures de sécurité adéquates pour empêcher de telles attaques. De plus, il allègue que Ticketmaster n’a pas alerté les utilisateurs en temps opportun que leurs données avaient été compromises.
Le procès considère que le piratage est le résultat des mauvaises procédures de protection des données de Ticketmaster, ainsi que de sa pratique consistant à conserver des informations personnelles qui auraient autrement dû être supprimées, et demande en conséquence des dommages non spécifiés d'au moins 5 millions de dollars.
Selon la poursuite, des millions d'utilisateurs de Ticketmaster courent désormais un risque accru d'usurpation d'identité, de fraude et de spam.
Le piratage de Ticketmaster est l’une des nombreuses cyberattaques très médiatisées survenues ces dernières années. Des groupes comme ShinyHunters ont exploité le serveur tiers de l'entreprise, hébergé par la société de cloud computing Snowflake. Notamment, bien que la poursuite reproche à Ticketmaster de ne pas s'être assuré que Snowflake utilisait des mesures de sécurité adéquates, Snowflake n'a pas été officiellement nommé dans le dossier.
Comme le rapporte Le journaliste hollywoodienShinyHunters a volé 900 millions de dossiers de consommateurs lors de piratages ciblant AT&T, GitHub, Pizza Hut et d'autres. Les groupes de pirates informatiques emballent souvent des données personnelles volées pour les vendre à des fraudeurs ou proposent la totalité de la violation contre une somme forfaitaire/une rançon (500 000 $ dans le cas de Ticketmaster).
Ce n'est pas le seul problème juridique dans lequel Ticketmaster et Live Nation se sont retrouvés. Plus tôt cette année, le ministère de la Justice a intenté une vaste action en justice antitrust contre Live Nation, alléguant que la société avait pris des mesures abusives pour écraser la concurrence dans le domaine de la billetterie des événements en direct. espace.