Mark Zuckerberg assume enfin une certaine responsabilité quant à l'impact de sa plateforme sur la culture en général. Après avoir bloqué la désinformation de Trump, réprimé l'ingérence électorale et banni QAnon, Facebook s'apprête maintenant à interdire le contenu de négation de l'Holocauste.
Les groupes de défense ont demandé pendant des années à Zuckerberg, qui est lui-même juif, de prendre le contrôle des postes et des groupes niant l'Holocauste. En 2018, le PDG de Facebook a déclaré qu'il avait résisté à de telles demandes pour des raisons de liberté d'expression, en particulier la différence entre le simple fait d'être incorrect et l'agitation de la haine ou de la violence. "Je ne pense pas qu'ils se trompent intentionnellement", a déclaré Zuckerberg à l'époque.
Cependant, il a maintenant inversé son cours, annonçant que la politique mise à jour de Facebook en matière de discours de haine inclura tout ce qui «nie ou déforme l'Holocauste…» À partir de la fin de l'année, tout utilisateur de Facebook qui recherche des termes liés au déni de l'Holocauste sera redirigé vers des «informations crédibles». à partir de sources tierces.
Cette décision intervient après qu'une coalition d'organisations de défense des droits civiques, notamment la NAACP, la Ligue anti-diffamation et Common Sense Media, ait lancé la campagne Stop Hate for Profit. Dans le cadre de cette initiative, des centaines d'entreprises se sont engagées à retirer la publicité de toutes les plateformes appartenant à Facebook jusqu'à ce que l'entreprise adopte une position plus ferme contre les discours de haine. La Conférence sur les revendications matérielles juives contre l'Allemagne a également lancé la campagne #NoDenyingIt, publiant des vidéos quotidiennes demandant à Zuckerberg de prendre des mesures contre les négationnistes de l'Holocauste.
Dans son article annonçant le changement, Zuckerberg a déclaré que «sa propre pensée a évolué à mesure que j'ai vu des données montrant une augmentation de la violence antisémite, tout comme nos politiques plus larges sur le discours de haine.» La vice-présidente de la politique de contenu de Facebook, Monika Bickert, a également noté que la décision découlait de «la montée bien documentée de l'antisémitisme dans le monde et du niveau alarmant d'ignorance sur l'Holocauste, en particulier parmi les jeunes.
Selon Variété, une enquête récente menée auprès d’adultes américains âgés de 18 à 39 ans a révélé que près d’un quart d’entre eux pensaient que l’Holocauste était un mythe ou avait été exagéré, ou ne savaient pas si c’était une réalité. 36% pensaient que le nombre de Juifs tués par le régime nazi était de «2 millions ou moins», et 63% ne savaient pas que ce nombre était en fait de 6 millions.
En substance, les gens avaient longtemps averti Zuckerberg que la politique de sa plate-forme sur la négation de l’Holocauste exposait le peuple juif à un risque accru de haine. Mais jusqu'à ce que les entreprises menacent de retenir l'argent de la publicité et qu'il y ait des données réelles pour étayer les allégations de violence, il hésitait à agir. Si un groupe de personnes vous dit que quelqu'un crie «au feu» dans son théâtre, vous devriez peut-être écouter avant que quelqu'un ne se blesse.
Alors que les politiques de Facebook sur ce qu'il permet aux utilisateurs de publier s'améliorent (elles ont supprimé 22,5 millions de discours de haine au cours du seul deuxième trimestre de 2020), il reste encore beaucoup de chemin à parcourir. Selon une étude du groupe de réflexion sur les politiques publiques du German Marshall Fund, les interactions sur les publications Facebook des organes de presse largement connus pour publier de la désinformation ont triplé entre le troisième trimestre 2016 et le troisième trimestre de cette année (via Le New York Times). En outre, l'Anti-Defamation League rapporte que la diffusion de la propagande de la suprématie blanche aux États-Unis a augmenté de plus de 120% entre 2018 et 2019.