Les humains attendent des services de musique des choses fondamentalement incompatibles.
« Nous voulons écouter tout ce que tout le monde aime, mais aussi seulement ce que nous aimons », a déclaré New-Yorkais la rédactrice Kelefa Sanneh, auteur de Majors labels : une histoire de la musique populaire en sept genres. « Et nous voulons qu'il soit large et social, mais aussi étroit et personnel. »
Sanneh a déclaré que ce problème est très difficile à résoudre. Mais cela n’empêche pas Spotify d’essayer – avec sa fonction AI DJ.
L'IA DJ, que le streamer musical a commencé à déployer il y a près de deux ans et est toujours en version bêta, s'appuie sur la longue expérience de Spotify en matière de fourniture aux auditeurs de listes de lecture personnalisées basées sur des données individuelles.
Spotify compte des millions d'auditeurs et une équipe composée de véritables êtres humains ne pouvait pas formuler de recommandations contextuelles pour chacun d'entre eux. Mais l’IA le peut.
DJ personnalisé
« C'est votre DJ personnalisé rien que pour vous », a déclaré Ziad Sultan, vice-président de la personnalisation de Spotify.
Sultan a déclaré que la fonctionnalité DJ va plus loin que la création de listes de lecture personnalisées : pour les auditeurs anglophones, elle utilise une voix IA connue sous le nom de « X » pour informer l'auditeur pourquoi il fait les choix qu'il fait. (Le streamer propose également un DJ IA en espagnol, « Livi ».)
« X est cette voix incroyablement réaliste mais aussi chaleureuse qui donne envie aux gens de s'engager, d'écouter le DJ et de suivre ses recommandations », a déclaré Sultan.
Les recherches de l'entreprise suggèrent que ces invites vocales occasionnelles encouragent les utilisateurs à découvrir de la musique nouvelle ou oubliée depuis longtemps et ainsi à écouter plus longtemps, a déclaré Xavier Jernigan, l'employé de Spotify qui est le talent derrière X. Spotify a refusé de partager ses recherches.
« Nous savons grâce à nos données que lorsque les gens entendent des histoires sur les artistes, sur les chansons et savent pourquoi nous avons recommandé cette chanson, ils sont moins susceptibles de la sauter », a déclaré Jernigan. « Il s'agit de raconter une histoire. Il s'agit de connexion humaine. »
Mais — les auditeurs le veulent-ils vraiment ?
D’autres se demandent si ce type de contexte est nécessaire.
« Notre objectif est de bien comprendre l'utilisateur et la musique, pour qu'il n'y ait pas ce genre de nécessité de la contextualiser », a déclaré Joe Inzerillo, directeur des produits et de la technologie chez SiriusXM, qui possède le concurrent Spotify Pandora.
C'est pourquoi Pandora n'en a pas.
Le New-YorkaisSanneh de 's a déclaré qu'il trouvait parfois le DJ Spotify AI distrayant ou déroutant – comme lorsqu'il introduisait un bloc de chansons en les décrivant comme « une musique que beaucoup de gens semblent penser est bonne pour nettoyer leur maison », puis a ensuite joué, entre autres titres, « Si Te Vas » de Shakira et la reprise de « River Deep Mountain High » de Céline Dion.
« Et donc maintenant, je pense à Céline, et je me dis : « Est-ce que les gens nettoient leur maison grâce à Céline Dion ? »
Pourtant, certaines personnes aiment beaucoup le DJ Spotify AI, notamment DJ Umami, un véritable DJ humain qui tourne à la radio et dans les clubs et est DJ résident des Giants de San Francisco.
« Il joue mes goûts en mode aléatoire en fonction du moment où j'écoute réellement ce type de musique, ce tempo et ce genre et tous ces points de données », a déclaré Umami. « Ensuite, ils ajouteront quelques chansons qu'ils pensent que j'aimerais. Et j'adore ça. »
Jennifer Vanasco édité les versions diffusées et numériques de cette histoire. Chloée Weiner mixé l'audio.