Une nouvelle étude réalisée par United Talent Agency IQ, SightX et Commune a révélé que 96% des consommateurs assisteront à un événement en direct d’une manière ou d’une autre une fois qu’il sera totalement sûr de le faire. 3 sur 4 sont les plus enthousiastes à l’idée de revenir aux événements sportifs, aux concerts et aux cinémas.
United Talent Agency, SightX et Commune ont mené une étude quantitative auprès de 1 000 consommateurs américains âgés de 18 à 54 ans – un groupe couvrant plus de 150 millions de personnes – pour mieux comprendre les habitudes de consommation de divertissement de la population pendant COVID-19. Les découvertes de l’étude permettront à l’industrie du divertissement d’organiser des événements qui coexisteront mieux physiquement et virtuellement.
L’étude a révélé que les consommateurs se sont adaptés aux événements virtuels au cours des 16 derniers mois. Maintenant que les événements en personne sont de retour, les attentes en matière d’innovation pour les événements virtuels sont plus élevées. La production et l’intimité vécues lors d’un événement en direct ne sont pas les mêmes, et les consommateurs veulent que ces expériences soient aussi mémorables que possible les unes pour les autres.
« Mélanger le monde réel avec le monde numérique pour améliorer l’expérience », déclare un répondant. « Cela pourrait être tout, de l’approfondissement de l’expérience avec les médias sociaux à la réalité augmentée/réalité virtuelle. »
En plus de l’innovation accrue et des options d’expériences virtuelles, les consommateurs s’attendent également à interagir plus profondément avec les talents. Selon l’étude, la principale raison pour laquelle les consommateurs ont suivi une célébrité ou un influenceur sur les réseaux sociaux pendant la pandémie était parce que cela les a motivés. Cette relation célébrité-fan a également accru les attentes en matière de développement communautaire. « 1 personne sur 5 déclare que les célébrités/influenceurs auront besoin de connecter leurs fans/réunir une communauté », lit-on dans le sondage.
Les aperçus intérieurs de la vie des célébrités sur les réseaux sociaux ont mis en évidence une prise de conscience pour les consommateurs : 1 sur 5 a reconnu que les célébrités et les influenceurs ne sont pas si différents d’eux. Des plateformes comme TikTok et Instagram ont donné à des stars comme Jason Derulo et Leslie Jordan un outil pour partager des histoires attrayantes, devenir plus accessibles et créer une communauté engagée. Ces célébrités ont ouvert la porte à leur vie, mais les fans et les utilisateurs des réseaux sociaux en attendent plus :
- 1 personne sur 4 s’intéresse davantage aux moments quotidiens des célébrités/influenceurs
- 1 sur 5 s’est senti plus proche des célébrités/influenceurs pendant COVID-19
- 1 sur 3 pense que les célébrités/influenceurs devront être plus transparents avec leurs fans
- 1 personne sur 4 pense que les célébrités/influenceurs devront être plus accessibles à leurs fans
Avec la croissance exponentielle des médias sociaux au cours de la pandémie, l’étude affirme que 49% ont l’intention d’utiliser les médias sociaux après COVID-19 qu’avant la pandémie. De plus, les médias sociaux seront plus importants après la pandémie qu’ils ne l’étaient avant la pandémie.
« J’utilisais les médias sociaux pour presque tout avant COVID-19, mais au cours de la dernière année, cela a rendu la vie plus supportable et m’a permis une vie » virtuelle « qui se transforme finalement en » vraie vie « », a déclaré un participant à l’enquête.
L’étude met également en évidence la croissance des médias sociaux de Max Greenfield et Anthony Hopkins pendant la pandémie. Le suivi des médias sociaux de Greenfield a augmenté de 85% en raison de son contenu parental. Il a partagé des vidéos hystériques de lui essayant d’aider sa fille préadolescente avec ses devoirs à la maison. Le nombre d’abonnés aux médias sociaux de Hopkins, 83 ans, a augmenté de 80 % parce qu’il a mis en valeur sa personnalité excentrique, un contraste saisissant par rapport à ses jours avec Hannibal Lecter. Il a rejoint TikTok et a posté une vidéo faisant le défi viral « Toosie Slide ».
Cette croissance explosive des médias sociaux n’empêchera pas le désir ou le besoin d’assister à des spectacles en direct. L’étude a révélé que la pandémie a rendu les événements en direct plus significatifs et recherchés. De plus, 1 personne sur 4 réduira ses dépenses dans d’autres domaines pour assister à davantage d’événements en direct.
Mauvais lapin El ltimo Tour Del Mundo et Travis Scott Astromonde épuisé en un temps record. « Pour une population qui recherche des liens plus étroits avec le divertissement et le talent qu’elle aime, peut-être qu’être présent physiquement à un événement en direct est l’expression la plus pure de l’intersection de l’intimité et de la communauté qu’elle désire », indique l’enquête.
Les nouvelles formes d’événements en direct comme les esports et les enregistrements de podcasts sont devenues de plus en plus populaires dans un paysage où les événements sportifs, les concerts et les films au cinéma sont les piliers du divertissement en direct. Les autres énumérés dans l’enquête sont les festivals culturels (nourriture, boissons, art), les spectacles d’humour, la musique et les festivals.
Les principaux consommateurs d’événements en direct sont les plus enthousiastes à l’idée d’assister à l’après-COVID-19
UTA
« Rien ne peut battre un spectacle en direct avec des milliers d’autres personnes », a déclaré un répondant. « C’est l’énergie et l’émotion brute que vous obtenez d’un concert live qui ne peut pas être remplacée. »
Les consommateurs souhaitent que les avantages communautaires et sensoriels soient prioritaires pour les événements en direct. 1 sur 4 se rendrait à un événement en direct en personne pour rencontrer de nouvelles personnes. 1 sur 5 irait à un événement en direct pour vivre une expérience plus multisensorielle. Bien que les événements virtuels n’aient pas remplacé ce qui est « normal » pour les consommateurs, ils seront plus complémentaires aux événements en direct à l’avenir.
« J’ai hâte d’aller à nouveau aux concerts pour sentir les basses des haut-parleurs dans ma poitrine, boire avec des amis et entendre tout le monde applaudir et chanter », a déclaré un participant.
Les consommateurs n’ont pas l’intention d’arrêter d’assister à des événements virtuels. En fait, 88 % qui ont participé à un événement virtuel pendant COVID-19 se poursuivront lorsque les événements en personne reviendront. Ces événements virtuels ont l’avantage d’atteindre des publics qui ne sont pas en mesure d’y assister en personne et offrent aux consommateurs la possibilité d’assister à un événement dans le confort de leur foyer. David Zedeck d’UTA a déclaré que la diffusion en direct serait un « balcon virtuel », et un certain nombre d’entreprises, comme Spotify et Warner Music Group, ont investi dans des expériences musicales numériques.
« Je pense que nous verrons beaucoup plus d’événements numériques à l’avenir », a déclaré un répondant. « Il n’y avait jamais eu un tel besoin pour eux auparavant, mais maintenant que les gens en ont vu les avantages, je peux imaginer un avenir où c’est plus courant. »
Les festivals de musique, les jeux et les performances musicales sont les expériences virtuelles les plus demandées. Même si l’on pourra assister à un événement en personne, au moins 50 % d’entre eux continueront d’assister à des événements virtuellement. La génération Z est la plus susceptible d’assister virtuellement à des événements musicaux et de jeux. Leur préférence de présence virtuelle est pour un certain nombre de raisons :
- Pour éviter les foules
- Pour en profiter confortablement
- Pour vivre un événement auquel je n’aurais pas accès dans ma région
- Dépenser moins d’argent que d’aller en personne
- Pour explorer un événement qui m’intéresse de façon informelle
Types d’événements virtuels auxquels les consommateurs prévoient d’assister après la COVID-19.
UTA
« J’aimerais voir des options virtuelles pour plus d’événements post-pandémie », a déclaré un participant. « COVID-19 m’a fait reconsidérer l’accessibilité et j’espère que les organisateurs ont réalisé à quel point leur public peut être plus large sans limitations physiques ou géographiques. »
Étant donné que les fans d’aujourd’hui ne se contentent pas d’être des consommateurs passifs, un aspect clé des événements virtuels est l’interactivité entre les participants et les hôtes. Cette interaction en direct et active ne se produirait pas lors d’un événement en direct. Les fans sont beaucoup plus intéressés à participer activement à un chat lors d’un événement virtuel, et 1 sur 5 choisirait d’assister à un événement virtuel post-pandémie afin de s’engager activement dans l’événement en direct (comme participer à un chat, voter, etc.) .
« Ce que je préfère dans les événements virtuels, c’est la facilité d’interaction avec les artistes », déclare un participant. « Ils prennent souvent des suggestions de chansons, ce qui n’arriverait probablement jamais dans la même mesure lors d’un concert. »
La pandémie nous a montré que les mondes physique et virtuel sont plus proches que jamais. Il appartient aux célébrités, aux promoteurs, aux lieux et autres d’innover et de rendre leurs deux expériences aussi inoubliables en ligne qu’elles le feraient en personne.
« Alors que la « vie réelle » réapparaît, les consommateurs rejettent catégoriquement un choix binaire entre le divertissement virtuel et le divertissement en direct », a déclaré Joe Kessler, responsable mondial de United Talent Agency IQ. « Tout comme le travail hybride, les consommateurs exigent une approche du « meilleur des deux mondes » pour leurs choix de divertissement. Les consommateurs sont enthousiastes à l’idée de retourner à des expériences en direct, mais ils ne sont pas non plus disposés à abandonner les expériences virtuelles améliorées qui les ont aidés à traverser la pandémie. Ceux qui voient un jeu à somme nulle manquent les nombreuses opportunités à venir si vous écoutez les consommateurs et leurs attentes de plus en plus exigeantes en matière de divertissement virtuel et IRL. »